Commander des produits imprimés sur PrintBirdie.com est facile et rapide.
Convainquez-vous de la commodité de la commande d’imprimés en ligne. Si vous avez des questions, sachez qu’une équipe d’employés est prête à vous aider. Qu’il s’agisse d’une simple question sur le processus de commande en ligne ou d’une question technique sur un produit, nos experts se feront un plaisir de vous aider.
Le service ne s’arrête pas non plus après votre commande. Un problème de livraison ou un problème avec votre produit imprimé ? Nous nous ferons un plaisir de chercher ensemble une solution appropriée.
Si vous préférez nous faire part de votre expérience positive, nous serions également ravis de l’entendre. Nous nous ferons un plaisir de publier votre réaction sur nos médias sociaux.
RECHERCHE DE PRODUITS
La première étape du processus consiste à choisir un produit. Pour vous faciliter la tâche, nous avons déjà regroupé les produits afin que vous puissiez trouver rapidement le produit souhaité. Une fois le produit sélectionné, vous entamez le processus de configuration en choisissant le support souhaité, l’impression et les éventuelles options de finition.
PASSER UNE COMMANDE
Une fois que vous avez choisi un produit, cliquez sur “Ajouter le produit au panier”. Cliquez ensuite sur “continuer les achats” si vous souhaitez ajouter un autre produit, ou cliquez sur “terminer la commande” pour procéder au paiement.
Lorsque vous avez choisi tous les produits, vous pouvez passer à la commande et la terminer. Pour ce faire, cliquez sur l’icône du panier (en haut de la barre de menu). Vous obtiendrez un aperçu de tous les produits que vous êtes sur le point de commander et, après une dernière vérification, vous pourrez confirmer votre commande.
MODIFICATION OU ANNULATION DE VOTRE COMMANDE
Si vous constatez, lors du dernier contrôle, que vous souhaitez modifier votre commande, vous pouvez encore ajouter ou retirer des produits de votre panier. Si une commande n’est pas encore en cours de production, vous pouvez toujours la modifier ou l’annuler gratuitement.
Si une commande est déjà en cours de production, nous discuterons avec vous de la meilleure façon de procéder. Bien entendu, nous souhaitons être remboursés des frais déjà encourus, mais nous vous aiderons également de manière constructive à trouver une solution appropriée.
Pour annuler une commande, veuillez envoyer un e-mail à info@printbirdie.com, en indiquant le numéro de la commande que vous souhaitez annuler dans l’en-tête de l’e-mail.
CRÉER UN COMPTE
Pour passer une commande auprès de PrintBirdie, vous devez créer un compte. Pour ce faire, vous devez vous enregistrer. Vous pouvez le faire en haut à droite en cliquant sur “login/register“.
Vous accédez alors à une page où les clients existants peuvent se connecter ou un nouveau client peut s’inscrire. Vous choisissez alors “nouveau chez PrintBirdie” et vous remplissez le formulaire d’inscription. Enfin, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part et vous pourrez vous enregistrer.
