PrintBirdie.com logo
  • Ontwerp Op Maat
  • Uitstekende Service en Kwaliteit
  • Spoedige Levering Mogelijk

Klantenservice

Hoe plaats ik een bestelling?

Een product kiezen 

Als eerste stap in het proces kiest u een product. Om het gemakkelijker te maken hebben wij de producten reeds gegroepeerd zodat u snel het gewenste product kan terugvinden. Eens het product gekozen start u de configuratie, u kiest hierbij het gewenste papier- (of andere drager) grammage, de bedrukking en eventuele afwerkingsopties.

Tenslotte kiest u nog voor de levertijd: standaard, economy levering of in de meeste gevallen is zelfs een express levering mogelijk. Eenmaal gekozen bekijkt u de samenvatting onderaan en klikt u op "Plaats in winkelmandje". Vervolgens klikt u op een ander product in de webshop indien u nog een product wenst toe te voegen, of klikt u "Doorgaan met bestellen" om over te gaan tot de checkout en betaling.

Bevestig je bestelling

Wanneer u alle producten hebt gekozen dan kan u overgaan tot het afronden van de bestelling. Nieuwe klanten moeten zich wel eerst registreren! Op de check-out pagina krijgt u vervolgens een overzicht van alle producten die u gaat bestellen. Nieuwe klanten behoeven enkel de eerste keer deze informatie in te vullen waarna deze informatie zorgvuldig wordt opgeslagen en bewaard voor toekomstige bestellingen. U kiest vervolgens het gewenste facturatie- en leveringsadres (u kan er meerdere aanmaken in uw profiel) en de gewenste betaalmethode.

Na bevestiging en betaling van het order ontvangt u een email van ons met daarin een bevestiging van het order. Het order zal ook verschijnen in uw klantenzone alwaar u steeds de laatste status kan raadplegen.

Als laatste stap in het proces (na betaling) moet u nog de files aanleveren voor het drukwerk.

Opladen van de files

Als laatste stap moet u nog de files aanleveren voor uw bestelling. Dit kan eenvoudig door op het upload icoontje te klikken, via uw browser de files te gaan zoeken en dan op "upload" files te klikken of de bestanden naar het uploadvenstertje te slepen. 

Zorgt u alvast voor het naleven van de aanleverstandaarden, dan kan uw drukwerk snel in productie vertrekken. 

Wij controleren alle bestanden op de technische aspecten vooraleer deze in productie gaan, mocht er alsnog iets mis zijn met de files dan wordt u opgebeld door een van onze medewerkers op het euvel zo snel mogelijk op te lossen.

Eenmaal de productie afgerond, dan wordt het product u toegezonden met TNT. 

Nog vragen?

Heeft u toch nog vragen over het bestelproces, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze Helpdesk : info@printbirdie.com of per telefoon op +32 3 369 03 90.

1 Persoon vond dit nuttig

Terug naar overzicht

Onze troeven

  • Ontwerp Op Maat
  • Uitstekende Service en Kwaliteit
  • Spoedige Levering Mogelijk
product link